Fraktpolicy

Gäller från och med: 2025-12-05

Dessa villkor gäller tillsammans med våra Användarvillkor och Retur- & återbetalningspolicy och utgör en del av köpeavtalet mellan kunden och Snush.se.

Välkommen till Snush.se (”vi”, ”oss”, ”vår”). Denna leveranspolicy (”Leveransvillkor”) förklarar hur vi hanterar, skickar och levererar beställningar gjorda via vår webbplats. Policyn är en del av våra Användarvillkor, och båda dokumenten ska läsas tillsammans.

1. Leveransalternativ

Vi erbjuder snabba och spårbara leveranser inom Sverige via etablerade transportpartners som PostNord, Bring och DHL. Leveranssättet väljs i kassan beroende på leveransadress och önskat alternativ.

💡 Standardleverans: 1–3 arbetsdagar efter orderhantering.
💡 Expressleverans: Kan erbjudas mot tillägg – se kassan för aktuella alternativ.

2. Orderhantering och leveranstid

  • Beställningar lagda före kl. 12:00 (vardagar) behandlas normalt samma dag.
  • Under kampanjer, helgdagar eller hög belastning kan hanteringstiden bli något längre.
  • Du får ett spårningsnummer via e-post när din order skickas.

Leveranstider är uppskattningar och kan variera på grund av externa faktorer utanför vår kontroll (t.ex. transportörsförseningar, väder, tull eller tekniska störningar).

3. Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan baserat på vikt, leveranssätt och destination.
Vid köp över ett visst belopp kan fri frakt gälla – aktuell information visas i kassan eller på startsidan.

4. Ej uthämtade försändelser

Om ett paket inte hämtas ut i tid skickas det automatiskt tillbaka till vårt lager.
För ej uthämtade försändelser debiteras en avgift som motsvarar returfrakt och hantering (för närvarande 129 kr), i enlighet med våra Användarvillkor.

5. Skador under transport

Kontrollera alltid paketet när du mottar det. Om du upptäcker synliga skador:

  1. Fotografera paketet och produkten.
  2. Kontakta oss på kontakt@snush.se inom 48 timmar efter mottagandet.

Vi hjälper dig att reklamera hos transportören och skickar vid behov en ersättningsprodukt.

6. Leveransområden

  • Vi levererar inom Sverige.
  • För EU-leveranser kan särskilda villkor och fraktkostnader gälla. Kontakta oss innan beställning för offert.
  • Vi levererar inte till postboxar eller temporära adresser.

7. Äganderätt och riskövergång

Äganderätten och risken för produkten övergår till dig när varan överlämnas till fraktbolaget, i enlighet med svensk konsumenträtt.
Vid förlust eller skada under transport, kontakta både transportören och oss för hjälp.

8. Leveransförseningar

Om leveransen blir försenad meddelar vi dig via e-post.
Förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. transportör, tull, strejk, naturhändelser) ger inte rätt till ersättning.
Om förseningar överstiger 30 dagar har du rätt att häva köpet enligt konsumentköplagen.

9. Ofullständig leverans eller fel produkt

Om du saknar en produkt i din leverans eller fått fel artikel, kontakta oss inom 48 timmar efter leverans via kontakt@snush.se. Vi rättar felet så snart som möjligt.

10. Force majeure

Snush.se ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, myndighetsbeslut, strejker, krigshandlingar eller tekniska störningar hos tredje part.

11. Kontaktinformation

Snush.se
[NejNejWorkshop™]
Org.nr: 901113525901
Momsregistreringsnr (VAT): 901113525901SE
Adress: Samtingstorget 4, 1103, 64533 Strängnäs
Telefon: +46 73 657 28 98
E-post: kontakt@snush.se

12. Hänvisningar

För mer information om returvillkor, ansvar och övriga köpvillkor, se våra Användarvillkor och Retur- & återbetalningspolicy.

Senaste uppdatering: 2025-12-15